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        公司新聞
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        2023-03

        迪諾工程師遠赴孟加拉國提供技術支持,優質售后服務深受認可!

        發布時間: : 2023-03--23
        ? ?售后服務是制造行業的重要服務內容,客戶追求高品質產品的同時,更注重卓越優質的售后服務。近日,迪諾技術工程師應客戶邀請,遠赴孟加拉,進行產品售后調試服務。 ?2019年,迪諾公司向孟加拉某企業銷售了一臺FRP板材設備。由于孟加拉客戶生產人員流動,設備技術培訓工作沒有做好等原因,對設備的技術性能了解不夠全面,生產遇到一些問題,同時也想對設備做些升級。去年由于疫情原因,一直未能解決。 ? ? ? ?在此期間,我公司國際貿易部有關人員曾多次以郵件、電話等方式與客戶交流溝通設備的調試問題,同時,還錄制了調試視頻以供客戶參考,但都未達到理想效果。為滿足客戶需求,經過公司決定,派出技術工程師前往孟加拉,為客戶提供售后調試服務和技術支持。 ? ? ?到達當地后,在調試開始前,技術工程師與客戶開展了專業的培訓會議。工程師結合客戶的需求,對設備進行了詳細的理論講解,包括設備原理、應用范圍等做了詳盡的介紹。在隨后的實際操作中,工程師為客戶逐一演示了設備的參數設置、生產等一系列操作。隨后讓客戶自己對設備進行現場操作,對于客戶在實踐中提出的問題也耐心的予以解答,獲得了現場人員的高度認可。 ? ? 本次服務既幫助客戶解決了設備使用上的難題,也進一步加深了公司與客戶的友誼與信任。此次孟加拉之行,不僅圓滿地完成了售后服務工作,更為我公司贏得了良好的國際聲譽,樹立了迪諾科技優質的海外品牌形象。
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